Adatvédelmi nyilatkozat

Hatálybalépés dátuma: 2026. január 1.

A cyntravex (továbbiakban: "mi", "cégünk" vagy "weboldal") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi nyilatkozat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön adatait a weboldalunk használata és termékeink megrendelése során.

1. Adatkezelő

Cégnév: cyntravex Kft.
Székhely: 1061 Budapest, Andrássy út 45.
E-mail cím: [email protected]
Telefonszám: +36 1 830 0284

2. Gyűjtött adatok

Weboldalunk használata és megrendelés során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük:

2.1 Megrendelési adatok

• Teljes név
• Telefonszám
• E-mail cím
• Szállítási cím
• Megrendelés részletei (termék, mennyiség)

2.2 Automatikusan gyűjtött adatok

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Látogatás időpontja és időtartama
• Megtekintett oldalak
• Eszköz típusa (számítógép, tablet, mobiltelefon)

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

3.1 Megrendelések feldolgozása

Cél: Megrendelések teljesítése, szállítás és kapcsolattartás.
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

3.2 Ügyfélszolgálat

Cél: Kérdések megválaszolása, panaszkezelés.
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

3.3 Marketing kommunikáció

Cél: Hírlevelek, ajánlatok küldése (csak hozzájárulással).
Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

3.4 Weboldal működtetése

Cél: Technikai működés biztosítása, felhasználói élmény javítása.
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatait csak az alábbi esetekben és szervezetekkel osztjuk meg:

• Szállítási partnerek: A megrendelt termékek kézbesítése céljából (például Magyar Posta, futárszolgálatok).
• Fizetési szolgáltatók: Online fizetés feldolgozása esetén (például bankkártya-elfogadó szolgáltatók).
• Marketing szolgáltatók: E-mail marketing kampányok kezelése (csak hozzájárulás esetén).
• IT szolgáltatók: Webtárhely, szerverszolgáltatások biztosítása.

Minden adatfeldolgozóval írásbeli szerződést kötünk, amely biztosítja a GDPR-nak való megfelelést és az adatok biztonságos kezelését.

5. Adatok tárolásának időtartama

• Megrendelési adatok: 5 év (számviteli és adózási kötelezettségek szerint).
• Marketing hozzájárulás: A hozzájárulás visszavonásáig.
• Webes látogatási adatok: Általában 12-24 hónap.
• Panaszkezelés: 5 év a panasz lezárásától számítva.

6. Az Ön jogai

A GDPR értelmében az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

6.1 Hozzáférési jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük.

6.2 Helyesbítéshez való jog

Kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak helyesbítését.

6.3 Törléshez való jog ("elfelejtetéshez való jog")

Bizonyos feltételek mellett kérheti adatai törlését.

6.4 Adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti adatai kezelésének korlátozását meghatározott esetekben.

6.5 Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult adatait strukturált, géppel olvasható formátumban megkapni.

6.6 Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.

6.7 Hozzájárulás visszavonása

Bármikor visszavonhatja hozzájárulását az adatkezeléshez (pl. marketing kommunikáció).

7. Adatbiztonság

Komoly intézkedéseket teszünk személyes adatai védelme érdekében:

• SSL titkosítás a weboldalon történő adatátvitelhez
• Biztonságos szerverek és adatbázisok
• Hozzáférési korlátozások és jelszóvédelem
• Rendszeres biztonsági frissítések
• Adatvédelmi incidens kezelési protokoll

8. Sütik (Cookies)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és a weboldal működésének biztosítása érdekében. További információkért kérjük, olvassa el Süti szabályzatunkat.

9. Kiskorúak adatainak védelme

Weboldalunk és termékeink nem 18 év alatti személyek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyektől személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorútól gyűjtöttünk adatokat, haladéktalanul töröljük azokat.

10. Panaszkezelés és felügyeleti hatóság

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a GDPR-t vagy a magyar adatvédelmi jogszabályokat, panaszt tehet:

11. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi nyilatkozatot bármikor módosítsuk. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé a hatálybalépés dátumával együtt. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze az adatvédelmi nyilatkozatot a változások nyomon követése érdekében.

12. Kapcsolat

Ha kérdése van jelen adatvédelmi nyilatkozattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: